Preços Flexíveis

As nossas condições são altamente competitivas face à média praticada no setor. Obterá uma proposta de valor única, por um serviço fiável de alta qualidade, ajustado ao seu orçamento.

 
Valor por Hora de Atendimento

De 8,50€ a 11,50€

Os valores variam de acordo com os idiomas requeridos, os requisitos técnicos e de reporting do Projecto. 
*Aos valores apresentados acresce o IVA à taxa legal em vigor.

Perfil dos nossos agentes

As nossas condições são altamente competitivas face à média praticada no setor. Obterá uma proposta de valor única, por um serviço fiável de alta qualidade, ajustado ao seu orçamento.

CANAIS

Voz | E-mail | Webchat | Redes Sociais | Skype | WhatsApp

EXPERIÊNCIA

+5 anos de experiência no setor

KPI'S

FCR | Satisfação cliente | TMA | Qualidade | Nº tickets resolvidos | Tempos de login | Volume de chamadas | Tempo Ready

HABILITAÇÕES ACADÉMICAS

Frequência Universitária ou Superior

COMPETÊNCIAS

Orientação para o cliente | Técnicas de Comunicação Oral e Escrita | Ferramentas de suporte ao negócio | Negociação e Vendas | Gestão de Reclamações | Gestão de tempo

FORMAÇÕES & CERTIFICAÇÕES

Atendimento e Relação com o Cliente | Gestão de Reclamações | Comunicação com Impacto | Valorização do Cliente | Vendas | Gestão de Objeções | Cybersegurança | Microsoft Excel e PowerPoint | Comunicação Profissional | Inglês | Inteligência Emocional | Empatia