Flexible Pricing

Our conditions are highly competitive compared to the average in this sector. You will get a unique value proposition, for a reliable, high quality service, adjusted to your budget.

Value per Attendance Hour

From € 7,25 to € 10,50

Price varies according to the languages required and the technical and reporting requirements of the Project.

* VAT at the current rate is added to the values presented.
Value per agent

999

Multilingue customer service (aditional fee):
€ 299

Our Agents’ Profile

Our conditions are highly competitive compared to the average in this sector. You will get a unique value proposition, for a reliable, high quality service, adjusted to your budget.

CANAIS

Voz | E-mail | Webchat | Redes Sociais | Skype | WhatsApp

EXPERIÊNCIA

+5 anos de experiência no setor

KPI'S

FCR | Satisfação cliente | TMA | Qualidade | Nº tickets resolvidos | Tempos de login | Volume de chamadas | Tempo Ready

HABILITAÇÕES ACADÉMICAS

Frequência Universitária ou Superior

COMPETÊNCIAS

Orientação para o cliente | Técnicas de Comunicação Oral e Escrita | Ferramentas de suporte ao negócio | Negociação e Vendas | Gestão de Reclamações | Gestão de tempo

FORMAÇÕES & CERTIFICAÇÕES

Atendimento e Relação com o Cliente | Gestão de Reclamações | Comunicação com Impacto | Valorização do Cliente | Vendas | Gestão de Objeções | Cybersegurança | Microsoft Excel e PowerPoint | Comunicação Profissional | Inglês | Inteligência Emocional | Empatia